Your cart
Your cart is empty
White Satin
Regulamin
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
§ 1. Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy White Satin dostępny pod adresem whitesatin.pl jest prowadzony przez Miłosz Gański CodeCraftIT, jednoosobową działalność gospodarczą: Właściciel: Miłosz Gański Adres siedziby: ul. Kossaka 31, Piła 64-920 NIP: 8513211031 Adres e-mail: [email protected] 2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji. 3. Sklep oferuje produkty przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. 4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 2. Definicje Sklep: sklep internetowy White Satin dostępny pod adresem whitesatin.pl Sprzedawca: właściciel sklepu wskazany w § 1 Klient: osoba fizyczna, pełnoletnia, dokonująca zakupu w sklepie Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego) Produkt: towar dostępny w sklepie Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Dzień roboczy: każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy
§ 3. Wymagania techniczne 1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są: Urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon) Aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) Aktywny adres e-mail 2. Sklep jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne i desktopowe. 3. Wyłączenie obsługi plików cookie lub JavaScript może ograniczyć funkcjonalność sklepu.
§ 4. Składanie zamówień 1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać produkt i dodać go do koszyka, podać dane do wysyłki, wybrać metodę dostawy i płatności, oraz potwierdzić zamówienie. 3. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta. Można złożyć zamówienie jako gość (guest checkout). 4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem). 5. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena wiążąca to cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia.
§ 5. Płatności 1. Sklep akceptuje następujące metody płatności: BLIK — za pośrednictwem PayU S.A. Karta płatnicza (Visa, Mastercard) — za pośrednictwem PayU S.A. Szybki przelew online — za pośrednictwem PayU S.A. 2. Płatność należy uregulować w momencie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. 3. Sklep nie akceptuje płatności za pobraniem ani płatności gotówkowych.
§ 6. Dostawa 1. Sklep realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Dostępne metody dostawy: Paczkomat InPost Kurier 3. Przewidywany czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności. Czas dostawy przez przewoźnika: 1–2 dni robocze. 4. Koszt dostawy jest podany w koszyku przed złożeniem zamówienia. 5. Wszystkie przesyłki są wysyłane w neutralnym opakowaniu zewnętrznym, bez logo, nazwy sklepu ani jakichkolwiek oznaczeń sugerujących zawartość.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki (zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Oświadczenie można złożyć: — e-mailem na adres: [email protected] — pisemnie na adres: Kossaka 31, Piła 64-920 3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 4. Adres do zwrotów: Kossaka 31, Piła 64-920 5. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu fabrycznym. Wyłączenia z prawa odstąpienia 6. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności masażerów, stymulatorów, lubrykantów i kosmetyków intymnych. 7. Zwracany produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania, w szczególności kontaktu z ciałem, naruszenia elementów higienicznych produktu lub jego opakowania, ani innych zmian wskazujących na użycie produktu. 8. Produkty w oryginalnym, nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu fabrycznym podlegają zwrotowi na ogólnych zasadach. Zwrot środków 9. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu (lub potwierdzenia jego odesłania), tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę. 10. Klient ponosi bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej produktu.
§ 8. Reklamacje i gwarancja 1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia za wady). 2. Reklamację można złożyć: — e-mailem na adres: [email protected] — pisemnie na adres: Kossaka 31, Piła 64-920 3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, datę wykrycia wady, oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). 4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. 5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — w zależności od żądania Klienta — naprawi produkt, wymieni go na nowy, obniży cenę lub dokona zwrotu środków. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od uznania reklamacji, tą samą metodą płatności. 6. Wiele produktów w sklepie jest objętych gwarancją producenta. Szczegóły gwarancji producenta są podane na stronie danego produktu. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi.
§ 9. Odpowiedzialność 1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie produktów niezgodne z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi dołączoną przez producenta. 2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach (np. odcień koloru wynikający z ustawień monitora).
§ 10. Ochrona danych osobowych Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem whitesatin.pl/polityka-prywatnosci.
§ 11. Treści dla dorosłych 1. Sklep oferuje produkty przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18 lat lub więcej). 2. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub rozwiązania umowy, jeśli zaistnieje uzasadnione podejrzenie, że Klient jest osobą niepełnoletnią.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej — lista inspektoratów: https://www.uokik.gov.pl/ Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej 2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/
§ 13. Postanowienia końcowe 1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez komunikat na stronie sklepu. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 4. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Niniejszy zapis nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania.
§ 1. Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy White Satin dostępny pod adresem whitesatin.pl jest prowadzony przez Miłosz Gański CodeCraftIT, jednoosobową działalność gospodarczą: Właściciel: Miłosz Gański Adres siedziby: ul. Kossaka 31, Piła 64-920 NIP: 8513211031 Adres e-mail: [email protected] 2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji. 3. Sklep oferuje produkty przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. 4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 2. Definicje Sklep: sklep internetowy White Satin dostępny pod adresem whitesatin.pl Sprzedawca: właściciel sklepu wskazany w § 1 Klient: osoba fizyczna, pełnoletnia, dokonująca zakupu w sklepie Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego) Produkt: towar dostępny w sklepie Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Dzień roboczy: każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy
§ 3. Wymagania techniczne 1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są: Urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon) Aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) Aktywny adres e-mail 2. Sklep jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne i desktopowe. 3. Wyłączenie obsługi plików cookie lub JavaScript może ograniczyć funkcjonalność sklepu.
§ 4. Składanie zamówień 1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać produkt i dodać go do koszyka, podać dane do wysyłki, wybrać metodę dostawy i płatności, oraz potwierdzić zamówienie. 3. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta. Można złożyć zamówienie jako gość (guest checkout). 4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem). 5. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena wiążąca to cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia.
§ 5. Płatności 1. Sklep akceptuje następujące metody płatności: BLIK — za pośrednictwem PayU S.A. Karta płatnicza (Visa, Mastercard) — za pośrednictwem PayU S.A. Szybki przelew online — za pośrednictwem PayU S.A. 2. Płatność należy uregulować w momencie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. 3. Sklep nie akceptuje płatności za pobraniem ani płatności gotówkowych.
§ 6. Dostawa 1. Sklep realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Dostępne metody dostawy: Paczkomat InPost Kurier 3. Przewidywany czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności. Czas dostawy przez przewoźnika: 1–2 dni robocze. 4. Koszt dostawy jest podany w koszyku przed złożeniem zamówienia. 5. Wszystkie przesyłki są wysyłane w neutralnym opakowaniu zewnętrznym, bez logo, nazwy sklepu ani jakichkolwiek oznaczeń sugerujących zawartość.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki (zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Oświadczenie można złożyć: — e-mailem na adres: [email protected] — pisemnie na adres: Kossaka 31, Piła 64-920 3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 4. Adres do zwrotów: Kossaka 31, Piła 64-920 5. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu fabrycznym. Wyłączenia z prawa odstąpienia 6. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności masażerów, stymulatorów, lubrykantów i kosmetyków intymnych. 7. Zwracany produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania, w szczególności kontaktu z ciałem, naruszenia elementów higienicznych produktu lub jego opakowania, ani innych zmian wskazujących na użycie produktu. 8. Produkty w oryginalnym, nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu fabrycznym podlegają zwrotowi na ogólnych zasadach. Zwrot środków 9. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu (lub potwierdzenia jego odesłania), tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę. 10. Klient ponosi bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej produktu.
§ 8. Reklamacje i gwarancja 1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia za wady). 2. Reklamację można złożyć: — e-mailem na adres: [email protected] — pisemnie na adres: Kossaka 31, Piła 64-920 3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, datę wykrycia wady, oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). 4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. 5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — w zależności od żądania Klienta — naprawi produkt, wymieni go na nowy, obniży cenę lub dokona zwrotu środków. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od uznania reklamacji, tą samą metodą płatności. 6. Wiele produktów w sklepie jest objętych gwarancją producenta. Szczegóły gwarancji producenta są podane na stronie danego produktu. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi.
§ 9. Odpowiedzialność 1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie produktów niezgodne z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi dołączoną przez producenta. 2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach (np. odcień koloru wynikający z ustawień monitora).
§ 10. Ochrona danych osobowych Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem whitesatin.pl/polityka-prywatnosci.
§ 11. Treści dla dorosłych 1. Sklep oferuje produkty przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18 lat lub więcej). 2. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub rozwiązania umowy, jeśli zaistnieje uzasadnione podejrzenie, że Klient jest osobą niepełnoletnią.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej — lista inspektoratów: https://www.uokik.gov.pl/ Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej 2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/
§ 13. Postanowienia końcowe 1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez komunikat na stronie sklepu. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 4. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Niniejszy zapis nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania.